Günümüz dünyası, bilgi, teknoloji ve iletişim alanındaki hızlı gelişmelerle birlikte çok daha küçük bir hal almıştır. Bu durum, toplumları kıyasaya bir rekabete ve sürekli yeniliklerin yaşandığı ekonomik bir yarışa itmiştir. Mevcut dünya düzeninde ayakta kalabilmek için tüm sektörlerde müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun mal ve hizmet üretiminin sağlanması gerekmektedir. Bu süreç, kuruluşlarda tasarım aşamasından başlayarak, üretim, pazarlama ve satış sonrası hizmetlere kadar tüm aşamaları kapsayan ve sürekli gelişmeyi hedefleyen Kalite Yönetim Sistemi’nin uygulanmasıyla mümkün olacaktır.

TS EN ISO 9001 Nedir?

Kalite Yönetim Sistemi konusunda en fazla ilgi gören ve uygulama alanı bulan standartlardan biri TS EN ISO 9001’dir. 1987 yılında yayımlanan bu standart, günümüzde uluslararası düzeyde kalite yönetimi için bir referans haline gelmiştir. TS EN ISO 9001’in sağladığı faydalar şunlardır:

1. Kalite Anlayışının Gelişimi

Kuruluş içinde kalite anlayışının sistematik bir şekilde gelişmesini sağlar.

2. Karlılık ve Verimlilik

Kârın, verimliliğin ve pazar payının artmasına katkıda bulunur.

3. Etkin Yönetim

Etkin bir yönetim yapısının oluşmasına yardımcı olur.

4. Maliyetlerin Azalması

İş süreçlerinin etkin yönetimi sayesinde maliyetlerin azalmasına neden olur.

5. Çalışan Tatmini

Çalışanların tatmininin artmasını sağlar; bu da iş gücü verimliliğine yansır.

6. İletişim ve İzleme

Kuruluş içi iletişimde iyileşme sağlar, tüm faaliyetlerde geniş izleme ve kontrol imkânı sunar.

7. İade ve Şikâyetlerin Azalması

Ürün ve hizmet kalitesinin artması ile iade oranlarını ve müşteri şikâyetlerini azaltır, müşteri memnuniyetini artırır.

TS EN ISO 9001, ulusal ve uluslararası düzeyde uygulanabilen bir yönetim sistemi modeli olduğu için kuruluşlar için son derece önemlidir. Kalite Yönetim Sistemi’nin uygulanması, kuruluşların rekabet avantajı elde etmesine, müşteri memnuniyetini artırmasına ve sürdürülebilir bir başarı elde etmesine yardımcı olur.

Gülce Danışmanlık olarak Kalite Yönetim Sistemi Uygulama Hizmetlerimiz

Gülce Danışmanlık, kuruluşların kalite yönetim süreçlerini iyileştirmek ve TS EN ISO 9001 standartlarına uygun hale getirmek için gerekli hizmetleri sunmaktadır. Uzman ekibimizle birlikte, kuruluşların ihtiyaçlarına özel çözümler üreterek, kalite anlayışını geliştirmelerine destek oluyoruz.

İhtiyaçlarınızı daha iyi anlamak ve kalite yönetim sisteminizi geliştirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.